תקנון אתר מכון שלומית קוסמטיקה ויופי

ברוכים הבאים לאתר מכון שלומית קוסמטיקה ויופי (להלן ה"אתר").

1. מטרתו העיקרית של האתר להציג את המוצרים של מכון שלומית קוסמטיקה ויופי, עוסק מורשה 054313903 (להלן "המכון") בצורה נגישה ולאפשר מתן מידע ומכירה ללקוחות המכון (להלן: "לקוח").
2. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.
3. משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה הינה - כל פעולת רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר.
4. אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן. 
5. הקנייה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. כל המבצעת פעולה באתר מצהירה כי קראה והבינה את תקנון האתר וכי לא תהיה לה ו/או למי מטעמה כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הנוגעות בהפרת התחייבות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.
6. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.
7. לביצוע פעולה באתר רשאית כל לקוחה שברשותה כרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה.
8. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה לפי שיקול דעתה הבלעדי.
9. עצם קנייתך באתר את מצהירה כי קראת והבנת את התקנון והסכמת אליו (ושאת מעל גיל 18).
10. עצם קנייתך באתר מאפשרת להנהלת האתר לשלוח אל הלקוח דואר אלקטרוני פרסומי לגבי מוצריה.

הזמנת מוצרים

1. המכון מציע למכירה מגוון רחב של מוצרים (להלן: "מוצרים"). לצד המוצרים המיועדים למכירה מצוינת במפורש העובדה כי ניתן לרכוש אותם באמצעות סימון בעגלת הקניות. אם עובדה זו לא צוינה לצד המוצר ו/או השירות, לא תוכלי לרכשם, ואנו לא נהיה חייבים לספק לך אותם.
2. על מנת שנוכל למלא אחר הצעתך לרכישת מוצר (להלן: "הזמנתך"), חשוב שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי של המכון. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, הרי שלעתים מוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי. אם המוצרים חסרים, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון. במקרה הזה, שומר לעצמו המכון את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבלי את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך ונמנע מחיוב כרטיס האשראי שלך.

אופן ביצוע הזמנה

1. לאחר שביצעת את ההזמנה תקבלי הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך. לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את החברה לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.
2. רק לאחר שהמכון יסיים לבדוק את פרטי כרטיס האשראי שלך ותקבלי את אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתך כברת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת, בתנאי שהם מצויים במלאי שבידי המכון.
3. כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הזמנתך ועיבודה על ידינו.
4. אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, יהא המכון רשאי לבטל את רכישתך ואת לא תחויבי בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה.
5. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסרי פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויבי בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפידי למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או בכל דין.
    

אמצעי התשלום

1. באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. את מספר כרטיסך ופרטיו תידרשי להזין במקום המיועד לכך.
2. באפשרותך לשלם באמצעות העברת פרטי האשראי בטלפון בשיחה עם נציג המכון.
3. באפשרותך להגיע למכון או לנקודות החלוקה בארץ ולשלם על המוצר במזומן.
4. שליחת המוצרים תתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה.
    

מועד אספקה

1. זמני האספקה להם אנו מתחייבים הם עד 4 ימי עסקים עבור משלוחים אשר ישלחו על ידי שירות שליחים או בהתאם לזמני האספקה של דואר ישראל במידה והפריט ישלח דרכם (להלן:" מועדי האספקה"). יחד עם זאת, המכון עושה כמיטב יכולתו להקדים את זמן האספקה (וברוב המקרים מצליח).
2. במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת המכון ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים ו/או השירותים, מכל סוג שהוא, באופן מלא או באופן חלקי, ובכל דרך שהיא, ו/או את אספקת המוצרים ו/או אספקת השירותים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, זה או אחר, על צורותיו השונות, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או כל גורם של כח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או השירותים בכל דרך שהיא, לרבות בדרך של מכרז ו/או מכרז פומבי ו/או מכירה רגילה או אספקת המוצרים ו/או השירותים, ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצר ו/או השירות לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאי האתר מטעמו של חנותנו להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצעת הפעולה.
3. המוצרים השונים יסופקו באמצעות דואר ישראל או באמצעות שליחים. מוצרים שיסופקו באמצעות דואר ישראל יישלחו בהתאם לזמן האספקה הנהוג בדואר ישראל ובכפוף לטיב ולתנאי השירות המקובלים בדואר ישראל. יודגש בזאת, כי זמני האספקה של מוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה ע"י חנותנו ואינם בשליטתה והנך מצהירה כי לא תהיה לך כל טענה נגד המכון עקב שיבושים באספקה שלא באמצעות שליח.
4. אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם המכון, ובכפוף לרשימת הישובים של החברה בהן מתבצעת שליחות עד הבית. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים מטעם המכון לבצע את משלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב בטחוני העלול לסכן את חיי השליחים, יובהר העניין ללקוח וימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים. יובהר בזאת, כי בכל הנוגע לביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, יהיה המכון הפוסק הבלעדי.
5. במקרים מסוימים, עפ"י שיקול דעת המכון, המוצרים יועמדו לרשות הלקוחה לאיסוף במקום סמוך ומקובל, אשר יתואם עמה מראש.

מחירים ותשלומים

1. חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בדף המוצר.
2. החנות רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שיתפרסם באתר בעת שתשלימי את תהליך ההזמנה.
3. המחירים ודמי המשלוח המוצגים באתר תקפים לרוכשים דרך אתר בלבד.
4. כל המחירים שמופיעים באתר כוללים מע"מ אלא אם כן צוין אחרת במפורש.

 ביטול עיסקה

1. ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית וסגורים בסגירת היצרן ולא נעשה בהם כל שימוש וזאת בהודעה בכתב לדואר אלקטרוני: ראה דף צור קשר .
   לאחר בירור פנייתך יש ל החזיר את המוצר באמצעות הדואר לכתובת אשר תינתן לך. לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם (לא כולל דמי משלוח), ובניכוי עלות שליחות ההחזרה (במידה וקיימת). אם המוצר נבדק על ידי גורם מטעם המכון ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, באריזתו החדשה והמקורית וסגור בסגירת ספק, לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה , לא ניתן יהיה לזכות בגין מוצר זה
2. במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויבי בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול.
3. חשוב לציין כי כל המוצרים נבדקים לפני שילוח. במקרה של מוצר פגום את רשאית לשלוח את המוצר בצירוף חשבונית המס שקיבלת ומכתב המתאר את הבעיה במוצר. לאחר שנקבל את פנייתך, נשלח אליך שנית את המוצר על פי הזמנתך המקורית ובלבד שהוא נמצא במלאי אצל הספק. הזכות להחזיר או להחליף מוצר ו/או שירות כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14 לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981
   
   תנאים נוספים

1. הפרטים האישיים שמסרת ותמסרי בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שתבצעי בעתיד, יישמרו במאגר המידע של המכון, המכון לא יעביר את פרטייך האישיים לאף גורם אחר זולת לספקים (ללא פרטי אשראי) וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שביצעת באתר. למרות שעל פי חוק אינך חייבת למסור לנו את פרטיך האישיים, לא נוכל לטפל בהזמנתך אם לא נקבלם.
2. המכון יהא רשאי לשלוח אלייך דואר אלקטרוני, לפנות אליך בכתב או בע"פ בכל מידע בדבר מבצעים.
3. בכל מקרה אשר בו, מחמת "כוח עליון", נבצר יהא החנות לנהל את האתר כתיקנו, לספק המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלו, יהא המכון רשאית לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם, בסעיף זה "כוח עליון" משמעו - לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.
4. המכון שומר לעצמו את הזכות לסגור את האתר ו\או לבטל מכירה על פי שיקול דעתו באם יתברר לו שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית או נגרם נזק כלשהוא כתוצאה מתקלה טכנית באתר.
5. למרות האמור לעיל, המכון יהא רשאי להעביר פרטיו האישיים של הלקוח לצד שלישי במקרים בהם הלקוח ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, הלקוח עשה שימוש בשירותי המכון לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי המכון צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטי הלקוח לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.
6. המכון יוכל להשתמש בפרטיו האישיים של הלקוח, ללא זיהוי הלקוח הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.
7. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותו של המכון להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי המכון ו/או להשתמש בו לרעה, לא יהיה ללקוח כל טענה, תביעה או דרישה כלפי המכון.
8. המכון יהא רשאי לעשות שימוש ב-"עוגיות" (“cookies”) על מנת לספק ללקוח שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמשתמש הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.

אחריות

1. המכון (ו/או מי מטעמו) אינו נושא במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.
2. המכון (ו/או מי מטעמו) אינו נושא במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו הצעתו של הלקוח לא התקבלה (מכל סיבה שהיא) ו/או לכל בעיה טכנית המונעת מהלקוח מלהגיש הצעה ו/או לעשות כל פעולה אחרת באתר. המכון מתחייב לעשות כמיטב יכולתה לשמור על פעילות תקינה של האתר.
3. בכל מקרה, המכון לא יישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתו המלא.
4. באחריות הלקוח לנקוט בכל האמצעים המתאימים על מנת להגן על המחשב שלו מפני וירוסים שנפוצו באינטרנט.

זכויות קניין רוחני

1. המכון הוא הבעלים היחידים של תכני האתר, שירותיו ושיטות פעולתו ומחזיק במלוא הזכויות על האתר ועל כל רכיביו, כולל זכויות קניין רוחני, הכוללות, ללא הגבלה ,שיטות וטכניקות המשמשים את האתר ושירותיו, זכויות יוצרים, זכויות מאגר מידע, זכויות סימנים מסחריים וכל שאר הזכויות המוקנות בחוק.
2. חל איסור להעתיק, לשכפל, לשנות ו/או להשתמש בכל דרך שהיא ולכל מטרה שהיא, בכל חלק מהמבנה והתוכן של אתר האינטרנט או בכלל ללא הסכמתנו המפורשת בכתב מראש.

דין ושיפוט:

1. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.
2. בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט באשדוד הסמכות הבלעדית לדון בה.